Сегодня:

16.01.2019


До окончания 2 этапа РТ осталось
Месяцев
0
1
Дней
1
2
Часов
0
8

ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ "ПРОФЕССИИ/КВАЛИФИКАЦИИ И СПЕЦИАЛЬНОСТИ"

Главная / Толковый словарь / ПРОДАВЕЦ/ПРОДАВЕЦ-КОНУЛЬТАНТ (МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ)

ПРОДАВЕЦ/ПРОДАВЕЦ-КОНУЛЬТАНТ (МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ)

Описание:

Продавец - самая массовая и распространенная профессия среди торговых работников. Она же и самая древняя (по сравнению с такими профессиями, как товаровед и администратор торгового зала). Задача продавца состоит в удовлетворении запросов и желаний потребителя. Поэтому важнейшими требованиями профессиональной этики работника торговли по отношению к покупателю являются внимательность, вежливость, доброжелательность, честность и добросовестность.

Продавец должен знать:

 - основы мерчандайзинга; - виды рекламы и основы организации рекламной деятельности; - принципы организации торгового пространства; - принципы организации продаж; - методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале; - современные принципы оформления витрин; - порядок проведения инвентаризаций и переоценок; - порядок приема товаров от поставщиков; - виды брака, правила разбраковки товаров; - правила обмена товаров; - гарантийные сроки товаров; - основные требования технических нормативных правовых актов к качеству товаров, таре и их маркировке и т.д.

 

Продавец-консультант должен иметь среднее специальное (профессиональное) образование без предъявления требований к стажу работы или стаж работы не менее 3-х лет по профессии "Продавец".
Его легко увидеть в фирменных и специализированных магазинах. И легко отличить от обычных продавцов - он никогда не нагрубит и не откажется рассказать о товаре все, что ему известно. Потому что перед ним стоит лишь одна задача - продать товар. А для этого нужны как профессиональные качества, которые, впрочем, присущи и обычному кассиру, так и личностные. Именно характер человека и служит определяющим критерием при зачислении на работу. Итак, как продать товар? Конечно же, нужно правильно познакомить покупателя с ней: рассказать о фирме-производителе, отметить конструктивные особенности данной модели, акцентировать внимание на ее достоинствах и мягко скрыть недостатки - но при этом у покупателя не должно возникнуть чувства, что его обманывают или пытаются "учить жизни".

Продавцу-консультанту предстоит убедить покупателя, что предлагаемый им товар - самый лучший среди аналогичных, а также рассказать о скидках или проводящихся акциях в магазине, чтобы клиент приобрел понравившуюся вещь именно здесь, а не у конкурента. Хороший консультант умеет продать товар даже тому, кто не преследовал такой цели при входе в магазин, и при этом заставить купить сопутствующие товары и аксессуары из своего же супермаркета. Из этого следует, что квалифицированный продавец-консультант - это и маркетолог, и дизайнер, и психолог, и рекламист в одном лице. Он должен быть тактичным, но не льстивым; общительным, но не болтливым; умным, но не заносчивым.

Место работы:

Торговые предприятия (магазины, супермаркеты, например Евроопт и пр.) различных форм собственности.

Все права на материалы, размещенные на портале KudaPostupat.by, принадлежат источникам, ссылкой на которые сопровождается публикация материала. Цитирование материалов, права на которые принадлежат третьим лицам, производится на портале исключительно в рамках, установленных Законом РБ "Об авторском праве и смежных правах" на условиях, установленных правообладателями.

Авторские права на материалы KudaPostupat.by без специальной гиперссылки со ссылкой «Источник» принадлежит ИП Бовтрукевич И.М. Копирование, цитирование и последующее распространение таких материалов допускается без каких-либо ограничений, однако с обязательной активной гиперссылкой на KudaPostupat.by.

Информация, опубликованная на портале с разрешения других правообладателей (в соответствии с размещенными в материалах ссылками), может быть использована только с письменного согласия соответствующих правообладателей, если иное не установлено самим правообладателем.

Информация www.interfax.by размещается порталом KudaPostupat.by на договорных условиях. Данная информация является интеллектуальной собственностью информационного агентства "Интерфакс-Запад" (Беларусь) и защищена белорусским и законодательством об авторском праве. Любое копирование, перепечатка или последующее распространение информации, в том числе с использованием компьютерных средств, без письменного разрешения строго запрещено. За нарушение данного правила наступает ответственность, предусмотренная соответствующим законодательством.